SkyNet расширяет возможности собственного call-центра


Компания SkyNet делает новый шаг на пути наращивания собственного технического потенциала. Для создания условий максимально комфортного взаимодействия между потребителями услуг и администрацией компании, было произведено серьезное расширение возможностей собственного  call-центра. Благодаря этому значительно повысилась скорость обработки входящих звонков и сокращено время вынужденного ожидания ответа оператора на линии.

Были также внесены серьезные улучшения в технологию и принцип работы операторов, что позволит обрабатывать большее количество звонков,   упростив процесс дозвона абонентов в офис компании в  любое время суток.  

Данное мероприятие направлено на повышение качества услуг, оказываемых компанией SkyNet, и носит плановый характер.